Relaciones Interpersonales

Relaciones de Pareja - Relaciones Interpersonales


Estilos de Comunicación V

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am_P0325929.JPG

Estilo Pasivo de Comunicación
por la Dra. Laura Trinidad Olivero
-Psicóloga Clínica

Creencias

“No expresa los sentimientos verdaderos”.
“No expresa desacuerdos”.
“Los demás tienen más derchos que yo”.
Estilo de Comunicación.
Indirecto.
Siempre de acuerdo.
No habla.

Características
Se disculpa constantemente, autoconciente.

Confía en otros y no en sí mismo/a.
No expresa lo que siente y piensa.
Permite que otros tomen las decisiones por el/ella.
No obtiene lo que quiere.
Conducta no verbal.
Poco contacto visual.

Cabizbajo.
Postura deprimida.
Desplazamiento constante del peso del cuerpo.
Manos húmedas y voz débil.


Conducta verbal

Mitigadores: “puede ser” , “una especie de”.
Palabras de relleno: ¿eh?, ¿no es cierto?
Anuladores: “en realidad no es tan importante”, “no estoy seguro”.
Sentimientos que experimenta.
Indefenso/a.
Se pregunta porque no recibe crédito por su buen trabajo.

Estilo de Solución de Problemas

Evade, ignora, deja o posterga.
Se retira.
En acuerdo externamente, pero a nivel interno en desacuerdo.
Gasta tiempo solicitando consejo y supervisión.

Efectos

Se da por vencido.
Desarrolla dependencia en relaciones.
No sabe donde está su posición.
Pierde progresivamente su autoestima.
Promueve las causas de otros.

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Estilos de Comunicación IV

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am_P03275031.JPGComponentes de la Comunicación Efectiva
por la Dra. Laura Trinidad Olivero-Psicóloga Clínica

Concordancia entre los que se dice y lo que se hace.
Existe una relación entre la identidad (lo que se es), la comunicación (lo que se dice) y la imagen (lo que se cree que es).
Estilos de Comunicación
Existen tres estilos básicos de comunicación, estos son:

  • Agresivo
  • Pasivo
  • Asertivo
Estilo Agresivo de Comunicación
Creencias
“La gente debería ser como yo.”
“No cometo errores”.
“Yo tengo derechos, pero usted no”.
Estilo de Comunicación
Cerrado
No escucha
Con dificultad para ver el punto de los demás.
Interrumpe
Monopoliza la conversación.
Características
  • Saca provecho de otros para conseguir sus metas.
  • Expresivo y autoestimulante a expensas de los demás.
  • Condescendiente y sarcástico.
  • Conducta no verbal
  • Contacto visual airado.
  • Se mueve o se inclinan demasiado cerca.
  • Ademanes amenazadores.
  • Voz muy alta e interrupciones frecuentes.
Conducta verbal
  • Palabrotas y lenguaje abusivo.
  • Términos sexistas o racistas.
  • Evalúa la conducta de otros.
  • Realiza amenazas explícitas.
  • Sentimientos que experimenta
  • Coraje
  • Hostilidad
  • Frustración
  • Impaciencia
Estilo de Solución de Problemas
  • Gana con argumentos, amenazas y ataques.
  • Opera bajo la posición ganar/perder.
  • Efectos
  • Provoca la contra agresión.
  • Se alía con otros.
  • Se enferma.
  • Deterioro de relaciones humanas.
  • Miente y encubre.
  • Fuerza a complacer con resentimiento.

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Estilos de Comunicación II

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am_P0325935.JPGTipos de Comunicación en las Organizaciones por la Dra. Laura Trinidad Olivero-Psicóloga Clínica   

 

 

Comunicación formal
Es la comunicación que se da mediante comunicados, sistemas de información interna(oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos, la ofrecida por los supervisores en forma jerárquica.
Comunicación informal
Es la comunicación establecida por los propios empleados sobre lo que pasa en la organización.
Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas y no por eso es menos importante.
Muchas veces es más fuerte que la formal.
El ignorarla puede afectar el desarrollo de las organizaciones.
Comunicación verbal y no verbal
Verbal:
Es la comunicación tanto formal como informal que se da en las organizaciones la cual incluye el diálogo, la discusión etc.
No verbal :
Se compone de las actitudes y mensajes que no se expresan con palabras pero que pueden leerse mediante la forma de hablar, mirar, y gestos, entre muchas otras maneras y nos dan idea del pensamiento o reacción de las personas.
Barreras en la comunicación
Psicológicas:
Emociones
Valores
Hábitos de conducta
Percepciones
Físicas:
Ruidos
Semántica:
Símbolos (palabras, imágenes, acciones) con distintos significados.Otros:
Interrumpir
Cambiar el tema
Tangencializaciones
No escuchar
Interpretaciones
Responder a una pregunta con otra pregunta.
Rotulaciones

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