Relaciones Interpersonales

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El Proceso de Toma de Decisiones IV

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Características de las decisiones organizacionales por la Dra. Laura Trinidad Olivero-Psicóloga Clínica
Son planificadas con tiempo.
Proveen información adecuada.
Involucran a todo el personal concernido.
Elaboran un plan con fases, fechas y resultados a esperar.
Se da crédito a todos los participantes.
Se basan en motivación positiva.

Plantea planes alternos.
Provee tiempo razonable a los participantes para ejecutar la tarea.
No oculta o disfraza los verdaderos propósitos de la toma de decisión.
Considera todos los aspectos de la toma de decisión incluyendo los posibles obstáculos.
Elabora los criterios para evaluar la decisión.

Sesgos sistemáticos en la toma de decisión individual.

La toma de decisiones puede verse afectada por:
La educación o preparación académica de sus participantes.
Por el nivel decisional que se le otorga a cada persona.
Por los propios valores y creencias.
Por la motivación de las personas.
Por los expectativas de cada cual.
Por los intereses de cada cual.
Técnicas para mejorar la toma de decisión grupal ( Técnica Delphi)
Es una estrategia grupal donde sus miembros no se ven cara a cara en el proceso de toma de decisiones.
La organización selecciona a los participantes o expertos.
Cada miembro recibe el problema básico a resolver.
Cada miembro de forma individual hace comentarios, recomendaciones para solucionar el problema de forma anónima.

Alguien delegado recoge la información de cada miembro, las transcribe y las reproduce.
Cada miembro recibe copia de lo que escribieron los demás, sin conocer quién las escribió.
Cada miembro ofrece retrocomunicación al trabajo de los demás, escribe nuevas ideas y las vuelve a enviar a la persona designada.
La organización repite los dos pasos anteriores hasta que logra consenso sobre la decisión a tomar.

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